你需要自己对自己的行为负责，以确保你最大限度地提高表现和结果，你必须花时间去了解你的团队并鼓励友情。理解团队需求和接受差异以及帮助同事体验其重要性的重要性。充分了解您的团队意味着您已经花时间了解他们如何思考，以及需要什么来激励他们超越他们的期望。更有效，更清晰地定义团队成员的角色和职责。现在，不要认为这是一个简单的步骤.事实上，你经常会发现人们的理想角色不在他们的工作描述之内。
    您的每个团队成员的职责必须相互关联并相互依赖。你必须对人才有敏锐的洞察力，不仅可以评估他们发挥特定角色的能力。帮助我们的团队更有效地运作，并通过避免因为沟通错误而做出的错误决定。